余瑜
泰戈尔曾说：“教育的目的应当是向人传达生命的气息”，在日常的师生交流中，教师应当怎么对待学生？是以管理者的角度？还是以平等对待另一个生命的态度？站在管理者的角度，教师在与学生交流中容易将权威凌驾于生命之上，将师生对话变成说教、训诫甚至压制性的命令，这样的交流不仅收效甚微，而且有时还会起到反效果，引发学生的叛逆心理。反之，教师在进行师生交流时，能够将学生视为与自己平等的一个生命体，那么教师的态度就会转变为对话是否有助于学生感受到爱、关心和尊重，在对话中充分信任学生，采用启发性的提问来引导学生，并在情感体验中触动心灵，让爱和美自然地流淌在学生的心中。
1基于尊重 平等对话
中学阶段是中学生长身体、长知识、长智慧的时期，也是其道德品质与世界观逐步形成的时期，在这一时期，初中生面临着生理、心理上的急剧变化，加上紧张的学习和陌生的环境，很容易产生心理上的不适应，同学之间往往会为一些小事而引发语言冲突，甚至是肢体冲突。以下三种情形在笔者所带的班级中出现的，同时也是中学生中普遍存在的现象：
情景一：小组评比出来了，我们组是最后一名，第一名小组的组员跑来，用轻蔑的语气说：
“哎呦，又是第一啊，啧，你们真牛！”
情景二：一天，一位同学在上课时插嘴，我提醒他别再插嘴了，他不耐烦地说：“我插嘴，关你什么事？！”我继续告诉他插嘴的坏处，他生气地说：“烦不烦，我招你惹你了？！”
情景三：一天，我正在下楼梯，刚好看到某同学上来，我盯着他看了一会儿，他就一掌打在我后背，我问：“你为什么打我？”他说：“我就爱打你，你不爽啊？！”这是笔者在班级做调查时收集到的三个容易发生冲突的情景，同时也是学生交往中的一个困惑点，当学生面对这些语言、这些行为的时候应该如何处理？放在以前，我遇到这样的情况，可能会把学生叫到办公室，摆事实、讲道理，要求写检查，或者写说明，写保证书，也可能会狠狠地批评教育一通。这些做法虽然有效，但是是短期的，行为反复，没有尽时啊！站在管理者的角度在处理问题，没有把学生当做一个生命体在对待，笔者认为，在教师与学生的对话中首先要让学生体验尊重。教师尊重学生，将他们当成是有思想有个性的个体，同时尊重学生的感受，让他们有渠道有机会“发声”，同时，学生之间也应该互相尊重，不仅尊重自己，而且尊重他人、尊重情形。所以，我并没有直接处理学生反馈的这些问题，而是利用这个契机开展了一节主题为《让自己成为别人温暖的所在》的主题班会，在班会课中，我邀请两名学生分别扮演说话者和倾听者，并且让他们说出自己的真实感受，如在情景一中，学生们说出了说话者的感受是：骄傲、不屑、幸灾乐祸等，倾听者的感受是：伤心、羞愧、生气，不服气等，当双方都把感受明确地表达出来后，学生头脑风暴进行讨论，提出来面对着这样的质问，可以这样回答：这是一个神圣的位子，总要有人接手，你们组拿了第一，肯定有好的学习方法，可以分享给我们吗？
在整个过程中，我观察到，同学们的脸上，从一开始的不以为然、嗤笑不屑、看热闹，再到认真、思考、讨论、参与想办法，班级的氛围围绕着“尊重”、“关注解决问题”发生了微妙的变化。通过这样的方式，让孩子们学习思考、学会选择、学习负责，这才是真正的相信学生、尊重学生、发展学生的体现。
2基于信任 启发式对话
班主任工作千头万绪，但是其中最头疼事件之一的应该就是学生上课纪律问题，如笔者曾经在处理班级事务中遇到这种情况：某一天上午课间，班级里有几位同学过来找我反映情况：美术课的时候小秦同学拿出一个墨镜在玩，不仅自己玩，而且还传给其他同学互相戴，自诩“很社会”，由于参与人员多，班级纪律一下很糟糕，老师要停下授课来管理纪律，了解情况后，瞬间我的火气就窜上来了，差点忍不住跑去教室把他们狠狠骂一顿！还好，早操的音乐响了——这解救了孩子们，也解救了我。冷静下来的我想，如果只是一味地发泄情绪，翻旧账，对于解决问题一点帮助都没有，学生都是有思想有灵魂的个体，何不信任他们，并且试着用启发式提问的方法来处理这个纪律问题？于是，我让这些孩子先回到班级正常上课，然后在下午的班会课上我提出一个议题：如何处理课堂中同学传来的“玩具”？同学们面面相觑，部分学生面有难色，于是，我进一步降低他们的心理压力，安抚心惊胆战的他们：我知道美术课我们班发生了一些不好的事情，我相信大部分学生不是有意为之，我们今天议题的目的是为了让大家以后碰到类似的情况能正确处理，所以，请大家思考，如果是你，再次面对上课期间同学传过来的“玩具”，你会怎么处理？。记住有效解决方案的4个原则：尊重、合理、相关、有帮助的。叽叽喳喳，学生们开始思考，学生1说：我应该把这个玩具交给老师。
教师：如果你把这个玩具交給老师，你觉得老师要怎么处理？
学生2：老师可能会停下来先管纪律。
教师：那你觉得这样的处理对课堂的影响好不好？
学生3：不太好，因为很多同学在认真听课，如果只是因为部分同学的纪律问题影响了老师的教学，对老师和那些同学都不公平。
打开一个缺口后，学生们开始头脑风暴，有学生提出交给班长，交给课代表，有学生提出拒收，还有学生提出要提醒传递者不要给他等等，针对他们的每一个解决方案我都会问一句：你的解决办法符合四大原则吗？不符合？那我们就继续思考，在这过程中，笔者不干预、不催促，只是引导学生思考，最终，信任的力量绽发光彩，有一位学生提出来：当玩具传到我的手里，应该果断把玩具收好，然后继续认真听课，听到这句的时候，全班同学集体“啊”了一声，我问他们“啊”的原因，同学们说这个方法是他们认为目前为止最好的，因为由于把“玩具”收好了，那么就切断了源头，其他同学也会因为他的这个行为暂停打闹，在四两拨千斤中既尊重了老师，尊重了课堂，又是最合理和有效可行的。在这个班会中，我没有讲大道理，没有命令式语言，而是使用启发式提问引起学生头脑风暴，在信任学生和坚守原则的基础上让学生找到了解决问题的最佳策略，并且也告诉了他们解决问题的基本原则：尊重、合理、相关、有帮助的，那么，他们以后在处理问题时也能遵循这一原则。
3基于体验 心灵对话
学生的成长离不开老师的引导和教育，每一个生命都是复杂而丰富的，要让这些生命感受到我们的教育，体验式成长必不可少，此时，教师与学生的情感对话渗透在丰富的活动中，在“有形”的活动中感悟“无形”的心灵对话，如笔者在对学生进行感恩教育時，没有按照常规的做法开主题班会或者布置学生一个为父母做一件小事的任务等等，笔者认为，感恩是从一颗充满爱的心理自然而然萌发出来的感情，的自然传递更温暖可行。基于这一理念，我在班级里举行了一个活动名为《国王和天使》：
每位天使从神袋里抽出一张纸条，抽到纸条上的名字就是你的国王，而你是他的天使，天使要在今后一个月（或者直到本学期结束）的时间里默默的关心你的国王，同时不能让国王发现自己是谁。每个人既是国王也是别人的天使。秘密会在最后一天的时候公布。
3.1要求：
3.1.1天使要给国王一封赞美信，可以要求国王回信，有书信交流互动效果更好，
3.1.2作为国王要写一下近期的具体的小愿望，不要太贪心，也不要太不切实际。
3.1.3天使要默默为国王服务，天使的服务要丰富多彩：比如：一杯茶，一本书
3.1.4天使要在学习和生活中细心观察，看看对方需要 什么帮助，悄悄的帮助、关心、鼓励你的国王，要记住不要透露自己的身份，也不要露出痕迹，不能让TA 发现你是TA的天使。
借此活动，让班上的同学都团结在一起，让每一个人都为他人奉献关爱和温暖，都能从集体中感受到尊重和自我价值。而教师并不需要过多的说教，学生们其实已经在进行“自我”教育了。
4写在最后
现代素质教育要求建立民主平等的新型师生关系。师生民主平等， 意味着教师对学生作为“ 人”的价值的承认，对学生人格的尊重，对所有学生的公平对待和一视同仁， 在这种关系中，学生体验的是平等、尊重、信任、理解和宽容， 形成的是自主自觉的意识， 探索求知的欲望，开拓创新的激情和积极进取的人生态度。
参考文献
[1]史葛利· 特约翰.爱的语言——改变生命的沟通艺术[M].北京：新华出版社，2006.
[2]唐思群.师生沟通的艺术[M].北京：教育科学出版社，2001.
广州市第一一三中学 510000
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